Ten regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://opimedia.pl. Jest to regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Serwis ma charakter informacyjny – prezentuje ofertę agencji opimedia i umożliwia kontakt z nami przez formularz. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
1. Postanowienia ogólne
Właścicielem i operatorem Serwisu jest opimedia Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Obornicka 311/3, 60-689 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001163663, NIP 7812086679.
Kontakt z Usługodawcą:
- e-mail: biuro@opimedia.pl,
- telefon: 538 606 444,
- adres korespondencyjny: ul. Obornicka 311/3, 60-689 Poznań.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem https://opimedia.pl/regulamin/ w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować. Każdy Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystając z Serwisu, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.
2. Definicje
Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
- Usługodawca – opimedia Sp. z o.o., wskazana w pkt 1 Regulaminu.
- Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://opimedia.pl wraz ze wszystkimi podstronami (m.in. /profil-google/, /strony-internetowe/, /strona-i-profil/, /portfolio/, /kontakt/).
- Użytkownik – każda osoba, która korzysta z Serwisu, w tym przegląda jego treści lub wysyła wiadomość przez Formularz.
- Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
- Formularz – formularz kontaktowy dostępny na podstronie /kontakt/, który pozwala wysłać wiadomość do Usługodawcy.
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, opisane w pkt 3 Regulaminu.
- Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych i działania pamięci przeglądarki w Serwisie, dostępny pod adresem https://opimedia.pl/polityka-prywatnosci/.
3. Rodzaje i zakres Usług
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące Usługi:
- Udostępnianie treści – możliwość przeglądania informacji o Usługodawcy, jego ofercie (strony internetowe, Profile Firmy w Google, pozycjonowanie lokalne), realizacjach oraz danych kontaktowych.
- Formularz kontaktowy – możliwość wysłania do Usługodawcy zapytania. Formularz zawiera pola: imię (wymagane), adres e-mail (wymagane), numer telefonu (opcjonalnie) oraz treść wiadomości (wymagane). Usługa polega na przekazaniu wiadomości Użytkownika na skrzynkę e-mail Usługodawcy. Usługodawca odpowiada na zapytanie na podany adres e-mail lub numer telefonu.
Serwis nie prowadzi sprzedaży online, nie umożliwia zakładania kont użytkowników, nie oferuje newslettera ani logowania. Wysłanie wiadomości przez Formularz nie oznacza zawarcia umowy o świadczenie usług marketingowych – szczegóły w pkt 7.
Usługodawca nie ma obowiązku odpowiedzi na każde zapytanie, w szczególności na wiadomości niezwiązane z jego działalnością, obraźliwe lub mające cechy spamu.
4. Warunki techniczne
Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik potrzebuje:
- urządzenia z dostępem do internetu (komputer, tablet, telefon),
- aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript,
- do korzystania z Formularza – aktywnego adresu e-mail.
Serwis zapisuje w pamięci przeglądarki Użytkownika wyłącznie wybór dokonany w oknie zgód (kategorie: niezbędne, analityczne, marketingowe). Serwis nie używa ciasteczek śledzących. Ustawienia zgód można zmienić w każdej chwili, klikając link „Ustawienia zgód” w stopce Serwisu. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w internecie, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy podszywanie się pod inne osoby. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i zachować ostrożność. Usługodawca nigdy nie prosi w Formularzu o hasła ani dane płatnicze.
5. Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownik ma obowiązek korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W szczególności Użytkownik nie może:
- wysyłać przez Formularz treści obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste lub prawa innych osób,
- wysyłać niezamówionych informacji handlowych (spamu) ani treści reklamowych niezwiązanych z zapytaniem,
- podawać w Formularzu cudzych danych lub podszywać się pod inne osoby,
- korzystać z Serwisu w sposób automatyczny (boty, skrypty) lub wysyłać masowo zapytania,
- podejmować działań, które mogą zakłócić pracę Serwisu lub naruszyć jego bezpieczeństwo.
Usługodawca stosuje zabezpieczenia techniczne Formularza, m.in. ukryte pole chroniące przed robotami oraz ograniczenie liczby zgłoszeń z jednego adresu IP (jedno zgłoszenie na 30 sekund). Wiadomość naruszająca Regulamin może zostać pozostawiona bez odpowiedzi.
6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług
Umowa o świadczenie Usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika. Nie wymaga to żadnych dodatkowych działań.
Umowa o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Użytkownika poprawnie wypełnionego Formularza. Usługa polega na przekazaniu wiadomości Usługodawcy i zostaje w całości wykonana z chwilą wysłania wiadomości – z tą chwilą umowa rozwiązuje się. Odpowiedź Usługodawcy na zapytanie nie jest częścią tej Usługi; stanowi element rozmów przed ewentualnym zawarciem odrębnej umowy, o której mowa w pkt 7.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usług, przerywając przeglądanie Serwisu. Usługi są bezpłatne, dlatego Użytkownik nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów.
Usługi są bezpłatne i jednorazowe. Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z ustawy o prawach konsumenta.
7. Charakter informacji zamieszczonych w Serwisie
Treści w Serwisie, w tym opisy usług i przykładowe realizacje, stanowią informację handlową i zaproszenie do zawarcia umowy. Nie są one ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Umowy na wykonanie strony internetowej, prowadzenie Profilu Firmy w Google lub inne usługi Usługodawcy są zawierane odrębnie – po indywidualnych ustaleniach z klientem, na warunkach określonych w osobnej umowie lub zaakceptowanej wycenie. Wysłanie zapytania przez Formularz ani odpowiedź Usługodawcy nie oznaczają zawarcia takiej umowy.
Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne, ale mogą one ulegać zmianie. Wiążące warunki współpracy są każdorazowo potwierdzane indywidualnie.
8. Prawa autorskie
Serwis oraz zamieszczone w nim treści – teksty, grafiki, zdjęcia, układ stron, kod, logo i nazwa „opimedia” – są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Prawa do nich przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca współpracuje.
Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek, w celu zapoznania się z ofertą Usługodawcy. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez prawo (np. prawo cytatu).
Znaki towarowe, logotypy i nazwy innych firm (np. Google), które pojawiają się w Serwisie, należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał poprawnie i nieprzerwanie. Usługodawca zastrzega jednak prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu spowodowanych pracami technicznymi, aktualizacjami, awariami lub działaniem dostawcy hostingu. W miarę możliwości przerwy są planowane tak, aby były jak najmniej uciążliwe.
Usługodawca nie odpowiada za:
- przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym siły wyższej, awarii sieci, sprzętu lub oprogramowania Użytkownika,
- skutki podania przez Użytkownika w Formularzu nieprawdziwych lub niepełnych danych (np. błędnego adresu e-mail),
- niedostarczenie wiadomości z przyczyn leżących po stronie dostawcy poczty Użytkownika (np. filtr antyspamowy).
Serwis zawiera odnośniki do stron zewnętrznych, m.in. do mapy Google w stopce. Usługodawca nie ma wpływu na treść tych stron ani na zasady przetwarzania na nich danych. Korzystanie z nich podlega regulaminom i politykom prywatności ich operatorów.
Ograniczenia odpowiedzialności opisane w tym punkcie nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim nie pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
10. Reklamacje
Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub Usług. Reklamację należy wysłać na adres e-mail biuro@opimedia.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika,
- adres e-mail do kontaktu,
- opis problemu oraz – w miarę możliwości – datę jego wystąpienia,
- oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail podany w reklamacji. Jeśli reklamacja jest niekompletna, Usługodawca może poprosić o jej uzupełnienie.
11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Dane podane w Formularzu są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz ewentualnego przygotowania oferty. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, adresu e-mail i treści wiadomości nie można wysłać Formularza.
Szczegółowe informacje o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania, prawach Użytkownika oraz o działaniu pamięci przeglądarki i czcionek Google w Serwisie znajdują się w Polityce prywatności, która stanowi uzupełnienie Regulaminu.
12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności gdy:
- zmienią się przepisy prawa mające wpływ na treść Regulaminu,
- zmieni się zakres lub sposób działania Usług (np. dodanie nowych funkcji Serwisu),
- zmienią się dane Usługodawcy,
- konieczne będzie poprawienie oczywistych omyłek lub doprecyzowanie postanowień.
Zmieniony Regulamin jest publikowany w Serwisie pod adresem https://opimedia.pl/regulamin/ wraz z datą wejścia w życie. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Użytkowników przed ich wejściem w życie. Ponieważ Usługi są świadczone jednorazowo i bezpłatnie, do umowy stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili korzystania z Serwisu.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów o ochronie danych osobowych.
Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustala się według przepisów ogólnych.
Informacja dla Konsumentów o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in.:
- zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich,
- zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
- skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Regulamin obowiązuje od dnia 6 września 2026 r.